Una vez que disponemos de voluntad para lanzar un e-commerce y los KPIs más importantes del sector donde operaremos, es el momento de empezar a utilizar el “excel” y calcular una cuenta de resultados creible que nos permita estimas cuánta inversión de capital será necesaria.
Para lanzarse en internet y abrir un negocio de comercio electrónico hay que saber primero dónde se mete uno, el modelo de negocio y el mercado en el que operaremos. Esto nos permitirá trazar una cuenta de resultados (en inglés P&L) a varios años, ver cómo evolucionan las principales líneas de esta cuenta (ventas, margen, beneficio bruto, gastos, ebitda y ebit) y cuándo se alcanzará el equilibrio y vendràn los beneficios.
La literatura sobre iniciativas online coincide siempre en la importancia de contar con un buen equipo. Se refieren a los socios fundadores pero esto también se aplica al día a dia de la gestión de la tienda online.
Entre las perlas que se puede encontrar uno en logística inversa además de embalajes destrozados, destacan televisores sin mando a distancia, ordenadores a los que se les ha quitado el disco duro y vuelto a cerrar (se ven los tornillos y sellos originales forzados), ordenadores con clave de acceso que no conocemos porque se la ha puesto el usuario, discos duros con contenidos dentro que no han sido formateados, depiladoras usadas, etc. etc.