Jun 192016
 
El Corte Inglés se pone las pilas con la entrega en dos horas

Algo bueno está pasando en la división digital de El Corte Inglés. La multicanalidad hace un tiempo que ya es una realidad en sus diversos formatos de tiendas gracias al click and collect (compra online con recogida en centros comerciales o en Supercor, en este caso con un recargo de un euro), la cuenta única de usuario válida para todos los formatos de compra, la tarifa plana en gastos de envío por 14,95 euros (al […]

Análisis de la multicanalidad de Norauto frente a las webs deficientes de Aurgi, Feu Vert y Midas

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Ene 042014
 
Análisis de la multicanalidad de Norauto frente a las webs deficientes de Aurgi, Feu Vert y Midas

El sector del automóvil se encuentra en una encrucijada con la crisis: las ventas de coches nuevos, aunque crecieron en 2013 un 3,3%, no levantan cabeza con 722.000 unidades matriculadas frente a las más de 1.100.000 que se vendieron en 2008. Sin embargo las ventas de coches de segunda mano crecieron en 2013 un 11%, teniendo ya un 49% de los coches de ocasión en España más de 10 años de antigüedad. Aunque esto no quiere decir […]

Jul 082013
 
Análisis comparativo entre las apuestas multicanal de Casa del Libro y Fnac

Cada vez está más de moda la apuesta multicanal en las grandes empresas con tiendas físicas y tienda online. El paso de pensar en multicanal a serlo es muy complicado porque incluye un cambio de paradigma en toda la organización (top-down y bottom-up), requiere toda una apuesta tecnológica (como poco un ERP compartido por todas las tiendas, incluida la tienda online, todos sus almacenes, los stocks y un backoffice web enchufado al ERP para tener plena visibilidad de todas las […]

Abr 072013
 
Darty.es habría alcanzado una funcionalidad web impresionante en 2013

Cuando hace dos años y medio tomé la responsabilidad de gestionar la tienda online de Darty en España, que en las próximas semanas abandonará España tras no haber logrado alcanzar la rentabilidad esperada, nunca imaginé lo potente que puede ser un proyecto online si está acompañado de buenas ideas, de un buen departamento de IT y del apoyo 360 de toda la empresa.